Dashboard & Report
- รายงานการส่งข้อความ success/failed
- รายงาน interact ของลูกค้ากับข้อความ
- รายงานข้อมูลลูกค้า UID , LINE Profile
วิธีการใช้งาน
- ระหว่างที่ Agent บริการสาย inbound / outbound
- ลูกค้าต้องการข้อมูลเพิ่มเติม หรือ ต้องการให้ข้อมูลเพิ่มเติม
- Agent เข้าไปยัง Webservice ที่เราให้บริการ
- Agent กรอกเบอร์โทรศัพท์ เลือกข้อความ และสามารถกดส่งได้ทันที
ประโยชน์
- ไม่ต้องแอดเฟรน ก็ทักไลน์ไปหาลูกค้าได้ทันที
- ใช้แค่เบอร์โทรศัพท์
- เลือกส่งได้หลากหลายรูปแบบ อาทิ ข้อความ รูปภาพ วีดีโอ ลิงก์ แชร์โลเคชัน ปุ่มกด ฯลฯ
- ทำให้การสื่อสารชัดเจนมากยิ่งขึ้น
- เป็นอีกหนึ่งช่องทางโปรโมท LINE OA ให้ลูกค้าแอดมากขึ้น
- นำมาประยุกต์ใช้กับระบบ IVR ได้ เป็นบริการอัตโนมัติในช่วงสายมากผิดปกติ เช่น โปรโมขัน กด 1 เพื่อรับข้อมูลทาง LINE
- มี SDK สำหรับเชื่อมต่อกับโปรแกรมเดิม (มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม)
