Customer Service Message มีอะไรบ้าง
- แจ้งเตือนนัด แจ้งเตือนชำระเงิน
- แจ้งคะแนนบัตรสมาชิก
- แจ้งเหตุ แจ้งข่าว
- แจ้งสถานะขั้นตอนต่างๆ
Dashboard & Report
- รายงานการส่งข้อความ success/failed
- รายงาน interact ของลูกค้ากับข้อความที่ส่ง
- รายงานข้อมูลลูกค้า UID , LINE Profile
วิธีการใช้งาน
- โหลดไฟล์ csv และเลือก template ข้อความที่ต้องการแล้วกดส่ง หรือเชื่อมต่อ CRM เพื่อส่งข้อความแบบอัตโนมัติ
- ระบบจะคืนค่าผลลัพธ์การส่งสำเร็จและการโต้ตอบกลับของผู้ใช้
ประโยชน์
- ถูกกว่า sms ที่ขนาด bulk เท่ากัน
- ใช้แค่เบอร์โทรศัพท์ ไม่จำเป็นต้องขอ consent
- เลือกส่งได้หลากหลายรูปแบบ อาทิ ข้อความ รูปภาพ วีดีโอ ลิ้งค์ แชร์โลเคชัน ปุ่มกด ฯลฯ
- สามารถตรวจสอบการอ่านได้ โดยการเพิ่ม url ในข้อความ รวมถึงสามารถโต้ตอบได้สองทาง
- เป็นอีกหนึ่งช่องทางโปรโมท LINE OA ให้ลูกค้าแอดมามากขึ้น
